De gedragscode van financiële instellingen bevat belangrijke afspraken over bijvoorbeeld integer gedrag, omgangsvormen en het gebruik van digitale middelen. Toch blijft het in de praktijk vaak bij een vluchtige blik voordat medewerkers hun handtekening zetten.
Net als bij de kleine lettertjes van een verzekeringspolis, wordt de gedragscode pas écht gelezen als er iets misgaat. Maar dan is het meestal al te laat.
Bij een van onze klanten – die haar medewerkers al periodiek traint met onze maatwerk e-learnings over onder meer privacy en security awareness – kwam dit onderwerp recent weer op tafel. Wendy Walravens dook namens ons in de uitdaging en kwam met een praktische en doeltreffende oplossing: maak van de gedragscode een actieve les, in plaats van een passieve verplichting.
Onder leiding van Wendy hebben we de tekst van de gedragscode opgedeeld in overzichtelijke delen, elk gevolgd door een paar korte toetsvragen. Zo weet je zeker dat de medewerker de inhoud heeft gelezen én begrepen, vóórdat hij of zij digitaal ondertekent.
Via een dashboard krijgt de organisatie vervolgens realtime inzicht in de voortgang. Wie moet nog ondertekenen? Welke afdelingen lopen voor? Met één klik genereer je overzicht voor verantwoording of audit.
Nieuwe medewerkers? Die worden automatisch meegenomen via het onboardingproces. En als iemand niet op tijd ondertekent, volgt een vriendelijke reminder – volledig geautomatiseerd.
Maatwerk met maximale ontzorging, dankzij de inzet van Wendy.
Nieuwsgierig naar wat we voor jouw organisatie kunnen betekenen? Neem gerust contact met ons op voor een vrijblijvende kennismaking.